Centre d’aide

Trouver une réponse

Les réponses aux questions les plus courantes, classées par étape. Chaque rubrique renvoie vers la page qui détaille le sujet.

Premiers pas

Imprimer un QR code qui se scanne bien

  • Gardez un fort contraste : code foncé sur fond clair. Le générateur signale un contraste insuffisant.
  • Laissez la marge blanche autour du code et ne le coupez pas au massicot.
  • Prévoyez une taille suffisante pour la distance de lecture : environ 2 cm de côté sur une carte de visite, bien plus sur une affiche lue de loin.
  • Pour l’imprimeur, utilisez le PNG haute définition (3 000 pixels) ou, avec une formule payante, le SVG ou le PDF vectoriel, nets à toutes les tailles.
  • Testez le code imprimé avec plusieurs téléphones avant le tirage complet. Un QR dynamique pourra ensuite changer de destination sans réimpression.

Comprendre vos statistiques

  • Comment les scans sont comptés : robots, aperçus de liens et doublons écartés, sans cookie ni adresse IP conservée.
  • Ce que montre le tableau de bord : scans, clics par lien, appareils, heures, provenance, pays et ville estimés.
  • La localisation est une estimation à partir du réseau, jamais une position GPS : les réseaux mobiles et les VPN sont souvent indiqués en pays seul ou « Inconnu ».

Formules et facturation

  • Tarifs et comparatif des formules Gratuit, Pro et Business.
  • Paiement par MTN Mobile Money, Orange Money ou carte (Notch Pay) depuis votre espace, facture émise automatiquement.
  • Pas de renouvellement automatique : à l’échéance, le compte repasse en formule gratuite ; les QR déjà créés continuent de fonctionner.
  • Conditions générales

Formats et compatibilité

  • Les 18 formats pris en charge : QR, Micro QR, rMQR, Data Matrix, Aztec, PDF417, GS1, EAN, UPC, Code 128…
  • Un QR code se lit avec l’appareil photo des téléphones récents, sans application à installer.

Développeurs et intégrations

Les chiffres publics d’InvexQR : définitions

La page d’accueil peut afficher quelques totaux de la plateforme. Ils sont calculés automatiquement à partir des données réelles, jamais saisis à la main, et ne contiennent aucune donnée individuelle. Un chiffre trop faible pour être significatif n’est pas affiché. Les mêmes valeurs sont disponibles au format JSON sur /api/v1/public/stats (30 requêtes par minute au plus).

QR codes créés
QR codes enregistrés sur la plateforme : statiques sauvegardés, dynamiques, pages MultiLink, coupons et fichiers. Un QR supprimé par son propriétaire (ou avec son compte) n’est plus compté.
Scans enregistrés
Scans valides des QR codes dynamiques et des pages MultiLink depuis l’ouverture, selon la règle des statistiques des clients : robots, aperçus de liens, préchargements, doublons et rafales exclus. Les scans d’un QR supprimé depuis restent comptés, ceux des comptes supprimés ne le sont plus. Les visites et clics sur les liens ne sont pas comptés ici.
Comptes utilisateurs
Comptes dont l’adresse e-mail a été vérifiée, membres d’au moins une organisation, hors administrateurs INVEXCAM.
Organisations actives
Organisations dont au moins un QR code a reçu un scan valide au cours des 30 derniers jours.
Campagnes créées
Campagnes créées dans le gestionnaire de campagnes, en cours, en pause ou archivées.
Intégrations disponibles
Intégrations livrées et testées de bout en bout avec le logiciel concerné : API REST, webhooks, extension WordPress / WooCommerce, module Dolibarr, scénario n8n. Ce n’est ni un nombre d’utilisateurs ni un nombre d’appels.
Requêtes API traitées
Requêtes acceptées par l’API REST v1 depuis l’ouverture (clé valide, dans les limites de débit et de quota), toutes organisations confondues. Indicateur distinct du nombre d’intégrations.

Toujours une question ?

Consultez les questions fréquentes, puis écrivez-nous. Clients : ouvrez une demande de support depuis votre espace, avec capture d’écran et suivi de la réponse.