Confidentialité et méthode de comptage

InvexQR est édité par INVEXCAM SARL, Feu Rouge Bessengue, Douala (Cameroun). Contact : infos@invexcam.com.

Comment nous comptons les scans

Un QR dynamique contient une adresse InvexQR (par exemple go.invexqr.com/q/…). Quand quelqu’un le scanne, son téléphone ouvre cette adresse : notre serveur enregistre l’événement, puis affiche la page ou redirige vers la destination. Les chiffres du tableau de bord proviennent uniquement de ces événements enregistrés.

Scan : ouverture de l’adresse encodée dans le QR imprimé.
Visite : ouverture du lien de partage de la page MultiLink (/m/…), par exemple depuis un message. Elle n’est pas comptée comme un scan.
Clic : appui sur un bouton de la page MultiLink (WhatsApp, Instagram…). Un visiteur peut scanner sans cliquer, ou cliquer plusieurs fois.

Toutes les requêtes sont conservées (« scans bruts »). Certaines sont exclues des « scans filtrés » et le tableau de bord indique combien :

robots et outils automatisés (moteurs de recherche, scripts, outils de sécurité) ;
aperçus de liens générés par WhatsApp, Facebook, Telegram, etc. quand un lien est partagé ;
préchargements du navigateur ;
doublons techniques : même visiteur, même code, même action en moins de 30 secondes ;
rafales anormales : plus de 20 requêtes par minute du même visiteur.

Les « visiteurs uniques » sont une estimation : un même téléphone est reconnu au cours d’une journée seulement, et deux personnes derrière la même connexion avec le même téléphone peuvent être confondues.

Un QR statique contient directement son contenu (adresse d’un site, Wi-Fi…) : son scan ne passe pas par InvexQR et ne peut donc pas être compté.

Données collectées sur les visiteurs

Nous ne stockons ni adresse IP, ni cookie, ni identifiant publicitaire des personnes qui scannent. Pour chaque événement, nous enregistrons : la date et l’heure, le code concerné, le type d’appareil, le système et le navigateur déduits de l’en-tête du navigateur, le site d’origine s’il est transmis, et une empreinte calculée avec une clé secrète renouvelée chaque jour puis détruite. Cette empreinte ne permet pas de retrouver une personne, ni de la suivre d’un jour à l’autre. Le pays n’est affiché que s’il est fourni de façon fiable par notre hébergement ; il n’est jamais deviné.

Les événements détaillés sont conservés environ 13 mois, puis supprimés ; seuls les totaux quotidiens sont conservés.

Données des clients InvexQR

Nous conservons les informations de votre compte (nom, e-mail, mot de passe chiffré), vos codes, vos pages et vos statistiques. Vous pouvez exporter toutes vos données ou supprimer votre compte depuis l’espace « Mon compte ». Les factures et paiements sont conservés après suppression du compte, pendant la durée légale de conservation des pièces comptables. L’accès des équipes INVEXCAM à vos données est limité au support et à la modération, et chaque action est journalisée.

Hébergement

Le service et ses données sont hébergés en Suisse par Infomaniak Network SA. Des copies de sauvegarde sont aussi conservées par INVEXCAM, avec un accès réservé à l’équipe technique. Voir les mentions légales.

Paiements

Les paiements sont traités par Notch Pay : InvexQR ne reçoit ni ne stocke vos numéros de carte ou codes Mobile Money. Nous conservons la référence, le montant, la formule et le statut de chaque paiement.

Assistant InvexQR AI

Lorsque vous utilisez l’assistant (formules Pro et Business), InvexQR calcule d’abord vos indicateurs sur ses propres serveurs. Si la rédaction par l’IA externe est activée pour votre organisation, ces indicateurs agrégés (nombres de scans, de clics, de conversions, noms de vos QR codes et campagnes) et votre saisie sont transmis à Anthropic, qui fournit le modèle Claude, pour la rédaction du rapport. Aucune donnée individuelle de visiteur n’est transmise. Le propriétaire ou un administrateur de l’organisation peut désactiver cet envoi à tout moment : l’assistant rédige alors ses rapports avec les seules règles d’InvexQR. Les rapports sont conservés environ 13 mois et peuvent être supprimés à tout moment.

Support et suivi technique

Vos demandes de support, leurs réponses et les pièces jointes que vous envoyez sont conservées tant que votre organisation existe, et supprimées avec elle ; elles figurent dans l’export de vos données. Les erreurs techniques de la plateforme sont enregistrées pour être corrigées, après suppression des adresses e-mail, numéros et paramètres d’adresse qu’elles pourraient contenir. Les équipes INVEXCAM ne peuvent ni voir votre mot de passe ni se connecter à votre place.

Contenus interdits

Les pages et redirections servant à l’hameçonnage, à la fraude, aux logiciels malveillants ou à des contenus illégaux sont suspendues. Signalez un abus à infos@invexcam.com en indiquant l’adresse du code.